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martedì 24 marzo 2015

Il marketing sensoriale: l'olfatto

"Vi sono profumi freschi come carni di bimbi, dolci come gli oboe, verdi come prati e altri, corrotti, ricchi e trionfanti/tali da espandersi come le cose infinite, come l'ambra, il muschio, il benzoini e l'incenso, che cantano i trasporti dello spirito e dei sensi".
Charles Baudelaire


https://www.flickr.com/photos/stefanedberg62/5110546757/in/photolist-ahQYRA-9MBUr3-atV33w-auKSLx-8MATv8-g7JeCf-pqKhKB-gfWjMF-g8heGR-34wuYj-8NtWzL-78r1FR-78uJVu-fP3gdv-6M5VCC-6M5UDj-6M5TNh-eVp76x-9MBE73-9MCgXS-ayJPe9-7PnT9Q-7PnSWN-av3AXR-7Ebbef-7E7kjv-7E7mRF-7EbaZQ-7E7m2P-7E7mir-9p5Evu-69Shvm-fgY3Q3-boZixo-pHji4Z-7Msy3J-aESBn3-8gThio-78LM8U-bxqgL1-9Famqw-bV1QH8-fupbxg-7BWvR6-bFP586-eCGMJj-o13vcR-gPxUYL-7Gq1FK-947BgL


Quale suggestione ha un potere più evocativo e al contempo più misterioso dell'olfatto? 
L'elaborazione delle sensazioni olfattive e la loro associazione a situazioni ed eventi del passato si caratterizzano per il fatto di avvenire per lo più a livello inconscio, quando invece la percezione legata ad altri sensi come la vista e l'udito comporta processi di analisi e rielaborazione più razionale ed "evidenti". Un messaggio odoroso può causare reazioni di diverso tipo (piacere, ribrezzo, eccitazione, noia, rifiuto) senza che il nostro cervello sia cosciente di ciò. Perciò un odore è sempre carico di emotività, facilmente rimanda ad esperienze vissute.


E proprio da questo, dalle emozioni e dai ricordi che un profumo o un odore può emanare, nasce il marketing olfattivo.



Questo è un aspetto molto spesso trascurato dai punti vendita,  invece concorre al condizionamento all’acquisto.


Un buon profumo – mai invasivo o troppo forte – rende gradevole la permanenza nel punto vendita. Sono stati effettuati esperimenti in merito che hanno dimostrato l’efficacia dell’effetto olfattivo nelle vendite.

Ad esempio il punto vendita di articoli per lo sport ed il tempo libero Fila Sport Life Store di Milano esprime bene il concetto di multisensorialità. Vengono diffusi differenti aromi in ciascun reparto coerentemente con la merceologia proposta e in base alle caratterizzazioni architettoniche e stilistiche al fine di migliorare l’atmosfera del negozio e spingere i clienti a trattenersi più a lungo. L’obiettivo è di caratterizzare positivamente l’insegna e il punto vendita e di differenziarsi rispetto alla concorrenza [fonte: Congresso Internazionale del Marketing, Stefania Del Gatto, L'atmosfera del punto vendita].

Lo stesso si può trovare nel punto vendita Abercrombie & Fitch che all'interno di qualsiasi loro punto negozio, in qualsiasi parte del mondo vi troviate, sentirete lo stesso profumo. Una fragranza fresca e floreale che viene anche venduta all'interno dei punti vendita. Ciò comporta a una grande fidelizzazione da parte del cliente perchè se si ricorda il profumo - a prescindere se piace o meno- si ricorda la marca.


Quindi il “marketing olfattivo“  ha  lo scopo di suscitare nei consumatori, ma anche nei dipendenti, sensazioni positive, reazione affettive, buon umore, condizionamenti cognitivi come buoni pensieri, buona valutazioni, ma anche reazioni comportamentali come aumento del tempo di permanenza nel punto vendita, interazioni sociali, disponibilità all’attesa, il tutto atto ad un miglioramento sostanziale della predisposizione all’acquisto.



È fondamentale, dunque, per distinguersi dalla concorrenza, la capacità di regalare al consumatore stimoli sensoriali gradevoli che possano portare il cliente ad effettuare un’esperienza “emozionale”, quanto meno diversa in senso positivo da quella offerta dalla concorrenza.




Esxence 2015 presenta la profumeria d'arte francese

Dal 26 al 29 marzo 2015 ritorna Esxence, l’evento di riferimento nel mondo della Profumeria d’Arte Internazionale, giunto alla sua settima edizione. Ancora una volta, sarà massiccia la presenza dei profumieri d’oltralpe, che parteciperanno a questo importante appuntamento coordinati da Business France, l’Ufficio Commerciale dell’Ambasciata di Francia in Italia.

La kermesse, ospitata nel cuore del nuovo ed avveniristico quartiere milanese di Porta Nuova, sarà, per quattro giorni, la sede del magico ed inebriante mondo della Profumeria Artistica, diventando il punto di incontro tra i più importanti brand storici di fragranze, così come l’interessante vetrina internazionale per le nuove realtà creative del settore. L’edizione di quest’anno, infatti, propone già dalle premesse un approccio moderno e contemporaneo, rivolto alle innovazioni del futuro, ma al contempo attento al passato di quest’arte, con i protagonisti e i capolavori olfattivi che hanno contribuito a farne la storia. 


In questo contesto, la Francia ribadisce l’eccellenza della propria “profumata” tradizione con un collettivo di 23 artisti del settore, alcuni dei quali hanno già partecipato alle scorse edizioni di Esxence. 


A partire da DAVID JOURQUIN, creatore di preziose fragranze ispirate al mondo dell’artigianato, con nuances che ricordano il cuoio e il legno. 

AU PAYS DE LA FLEUR D’ORANGER compone lussuose collezioni di Eau de Parfum dalle nuances fruttate e floreali che richiamano la rosa, il limone, la violetta ma, soprattutto, la fragranza che regna sovrana in Provenza, quella del fiore d’arancio. 
EVODY PARFUMS presenta una profumeria di umori, composizioni olfattive autentiche e dai molteplici sentori; fragranze confidenziali, rare e preziose che creano un universo olfattivo magico. Ci sarà poi RALLET HAUTE PARFUMERIE, storica maison di profumi che prende i natali dalla maestosa corte dello Zar, diventando testimone della tradizione della profumeria russa. 
THE DIFFERENT COMPANY, punto di riferimento nell’alta profumeria contemporanea, celebra invece la ricerca di bellezza, attraverso fragranze uniche ed eleganti, racchiuse in bottigliette esclusive, dal design artistico.
E ancora: PARFUMS DU CHATEAU DE VERSAILLES torna ad Esxence con profumi che evocano i fasti dell’epoca di Luigi XIV; creazioni senza tempo, eleganti e di lusso, che si fanno portatrici dei valori della profumeria francese nel mondo. 

OLFACTIVE STUDIO propone, invece, profumi minimalisti e autentici, nati dal fortunato incontro tra un profumiere ed un fotografo che hanno saputo raccontare la fotografia attraverso essenze “figurative”. 
RANIA J si ispira agli aromi e ai profumi dell’Africa e del Medioriente per fragranze di eccezionale qualità costituite al 100% da materie prime naturali; creazioni moderne e sensuali che stimolano i sensi, ricongiungendoci alla natura. 
NEELA VERMIERE utilizza jasmine, rosa, legno di sandalo, fiori e spezie per essenze ispirate alla storia e alla cultura dell’India. Elodie Pollet, creatrice di EUTOPIE, ha utilizzato le memorie aromatiche dei numerosi viaggi compiuti in Europa, Asia e Medioriente, per creare poemi olfattivi in grado di rivelare la bellezza del mondo attraverso gli aromi che caratterizzano ogni luogo. CHABAUD MAISON DE PARFUM parte dalla convinzione che ogni gran profumo abbia sempre una storia da raccontare e, seguendo l’eredità della profumeria francese tradizionale, propone fragranze per il corpo e per l’ambiente, totalmente prodotte in Francia, capaci di creare un universo di pura eleganza. 
LES PARFUMS DE ROSINE presenta creazioni delicate e originali, con al centro un unico protagonista olfattivo: l’essenza di rosa, con le sue infinite varietà di sentori. 
ANN GERARD presenta delle essenze che cercano di far incontrare il mondo della profumeria con quello della gioielleria; le fragranze diventano, così, come dei gioielli da indossare, invisibili agli occhi ma preziosi all’olfatto.
Molti, infine, sono anche i marchi che si presentano a Esxence per la prima volta: MAKING OF CANNES propone delicate firme olfattive che si ispirano al dorato mondo del Cinema; essenze raffinate ed esclusive, uniche come le scene di un film. 

TEO CABANEL dà un’interpretazione moderna ed emblematica della grande profumeria francese, utilizzando materie prime nobili, alla ricerca della qualità e della perfezione. A fornire un prezioso accessorio a queste fragranze ci pensa, poi, MARCEL FRANCK, con i suoi vaporizzatori di lusso, veri oggetti d’arte che associano modernità e qualità. 
Non solo profumi per il corpo, invece, da HERVE’ GAMBS che produce anche fragranze per interni, candele e fiori profumati per l’ambiente, essenze rare composte con materie prime di alta qualità. JUL ET MAD nasce dall’incontro di due persone che, con originalità e qualità, hanno saputo dar vita ad una collezione di profumi eccezionale, in grado di tradurre in fragranze le emozioni legate al sentimento dell’Amore. Da quasi un secolo, LE GALION PARFUMS crea essenze uniche; contenute in flaconcini di cristallo che ne esaltano l’eccezionale eleganza e freschezza, queste creazioni si ergono a perfette espressioni della gloriosa tradizione dell’alta profumeria francese. Ci sarà poi PARFUMS BERDOUES che, forte di un’esperienza centenaria, propone delle composizioni profumate autentiche ed emozionanti, naturali ed originali. 
EXPERIS/INSTITUT TRES BIEN deve il suo nome ad un istituto di bellezza che, in una Lione dei primi anni ’30, simboleggiava bellezza, finezza ed eleganza; il marchio ripropone ora questi valori attraverso fragranze semplici, ma sofisticate, capaci di ricreare un universo lussuoso, reminiscenza di un passato in cui i profumi significavano benessere sociale.

Esxence 2015 è, dunque, la perfetta occasione per entrare in contatto con l’affascinante mondo della Profumeria Artistica e, soprattutto, per conoscere queste numerose ed interessanti realtà produttive, chiari esempi dell’eccellenza manifatturiera francese.